策划组织空中广府庙会等特色服务

广州站首次实现刷脸进站功能,提升了进站速率。广深城际实现了刷手机进站乘车功能,集购票-进站-检票于一体的乘车模式,为旅客节省出行时间20多分钟。

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此外,据中国南方航空介绍,近年春运期间,南航广州枢纽异常繁忙,中转旅客超过52万人次,创下历史新高。其中,经广州白云机场中转到中国的国际旅客量同比增长17%。

整个春运期间南航广州枢纽日均中转旅客量超1.3万人次。其中曼谷、悉尼、墨尔本、胡志明、金边都是热门的中转目的地。春运期间,南航推出机上wifi服务、岭南文化元素进入客舱装饰和服务环节,打造岭南特色航班,策划组织“空中广府庙会”等特色服务。(完)

今年春运,广铁推出更具“科技范”的服务措施。广州南站实现了站内精准定位、导航,智能停车、扫码查询车辆位置、刷脸上车、高铁+共享汽车接驳换乘等服务功能。为了满足特殊乘客的需求,该站还在核心位置开辟爱心专区,服务老人、儿童、孕妇、母婴、残疾人士等特殊群体,提供儿童娱乐、哺乳专区、大件行李协助、行动不便者送站、便民服务包、救急药箱、医疗器械等服务。

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